Política de Privacidad del sitio web

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Alcance de la política
Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o realizan compras con nosotros. Cubre tanto la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en el sitio, participa en encuestas o se comunica con el servicio de atención al cliente), como la información recopilada mediante medios tecnológicos como las cookies.

2. Recopilación de información y uso de cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de interés y la duración de la visita.

2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, añadir productos al carrito o completar una compra).

Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.

Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Usted puede desactivar estas cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Enviarle información actualizada, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte);
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (en cumplimiento de nuestras políticas de privacidad);
Requerimientos legales, como solicitudes legítimas de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos del usuario sobre las cookies
Usted puede bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las cookies.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos dentro del plazo establecido por la ley.

6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar o cumplir un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo requiera.

7. Contacto

Teléfono: +1 (252) 254-3359

Correo electrónico: service@doucenids.com

Dirección: 4510 RUBY RD,FAYETTEVILLE,NC 28311-1875,United States

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)