GDPR

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera transparente, segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, “GDPR”) y a los requisitos aplicables de Google Merchant Center. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en el contexto de nuestras actividades comerciales.

Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador de esta tienda online. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados al final de este documento.

Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:
Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: información necesaria para procesar los pagos (gestionada de forma segura por proveedores autorizados).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación en el sitio web.

Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:
Procesar y gestionar pedidos y entregas.
Proporcionar atención al cliente y soporte postventa.
Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario.
Mostrar anuncios relevantes y medir su rendimiento conforme a las políticas de Google.

Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato cuando realiza una compra.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Su consentimiento explícito para determinadas actividades, como comunicaciones comerciales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para satisfacer requisitos legales, fiscales y contables aplicables.

Compartición de datos
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores de servicios logísticos para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios de pago seguros.
Proveedores tecnológicos y de marketing (incluyendo servicios de Google) para análisis y publicidad, siempre conforme a las políticas aplicables.
Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales de datos
En caso de que sus datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, incluyendo cifrado, controles de acceso y sistemas de detección de fraude.

Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados más abajo.

Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia dentro de la Unión Europea.

Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: +1 (252) 254-3359

Correo electrónico: service@doucenids.com

Dirección: 4510 RUBY RD,FAYETTEVILLE,NC 28311-1875,United States

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)